Betaling
Dansk Surf & Rafting Forbund modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Dansk Surf & Rafting Forbund bruger en professionel og godkendt betalingsserver, Stripe, som krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Da vi har forholdsvis begrænsede ressourcer til varehåndtering kan der gå mellem 1-5 hverdage før en varer sendes afsted. Dertil skal tilføjes PostNords leveringstid på 1-3 hverdagen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Ved brug af reklamationsretten vil Dansk Surf & Rafting Forbund dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til kontakt@dsrf.dk og reklamationer sendes til:
Dansk Surf & Rafting Forbund
Idrættens Hus
Brøndby Stadion 20
2605 Brøndby
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelse skal gives pr. mail på kontakt@dsrf.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
